De ergernis over pakketdiensten: "Het is niet de schuld van de bezorgers"

Voor veel mensen zijn pakketdiensten een bron van irritatie. Pakketjes die niet aankomen, waardoor je kilometers moet fietsen naar een vergelegen pakketpunt. Radar maakte er een item over en kreeg veel reacties van kijkers. Antoinette Hertsenberg neemt ons mee in de wereld áchter de track-and-trace code.