Onderhandelen in het dagelijks leven: "Op het moment dat je alternatieven hebt, zit je sterker aan tafel"

Salarisverhoging, wie ruimt de vaatwasser uit of zet het vuilnis buiten? We onderhandelen allemaal de hele dag door, maar niet altijd met het beste resultaat. Maarten van Rossum onderhandelde als diplomaat voor Mark Rutte met de groten der aarde. Nu is er een boek en leert hij de lezer de kneepjes van het vak.